【主持人】：各位网友大家好！欢迎点击武乡县政府门户网站在线访谈栏目。今天我们非常高兴地邀请到了国家税务总局武乡县税务局党委书记、局长张晋强做客县政府网站在线访谈，就“以政治机关建设为引领推进县级税务局税费服务管理现代化”这一主题，与网友们进行在线交流。张局长，欢迎您，也欢迎广大网友能够积极参与，踊跃提问。

【张晋强】：主持人、各位网友大家好！非常高兴有机会通过“在线访谈”这一平台与大家进行交流。借此机会由衷地感谢各位网民和社会各界对税收工作的关心、关注与支持！同时也希望各位网友能够畅所欲言，多提宝贵意见和建议。

【主持人】：张局长，请您先为网友们简要介绍一下咱们国家税务总局武乡县税务局日常工作职能。

【张晋强】：好的，县税务局主要工作职能有：负责执行党的路线方针政策，加强党的全面从严治党责任，负责党的建设和思想政治建设工作；负责贯彻执行税收、社会保险费和有关非税收入法律、法规、规章和规范性文件，研究制定具体实施办法。组织落实各项税收优惠政策；负责所辖区域内税收、社会保险费和有关税费收入的会统核算工作。组织开展收入分子预测；负责开展税收经济分析和税收政策效应分析，为上级税务机关和地方党委、政府提供决策参考；负责所辖区域内各项税收、社会保险费和有关非税收入征收管理。组织实施税（费）源风险监控管理，加强企业和自然人税收管理；负责组织实施本单位税收、社会保险费和有关非税收入服务体系建设。组织开展纳税服务、税收宣传工作，保护纳税人、缴费人合法权益。承担涉及税收、社会保险费和有关非税收入的行政处罚听证、行政复议和行政诉讼事项；负责所辖区域内国际税收和进出口税收管理；开展税收、社会保险费和有关非税收入的日常检查，配合稽查部门开展稽查工作；负责增值税专用发票、普通发票和其他各类发票管理。负责税收、社会保险费和有关非税收入票证管理；负责组织实施本单位各项税收、社会保险费和有关非税收入征管信息化建设和数据治理工作；负责本单位内部控制机制建设工作，开展对本单位贯彻执行党中央、国务院重大决策及上级工作部署情况的督察督办，组织实施税收执法督察；负责本单位基层建设和干部队伍建设工作，加强领导班子和后备干部队伍建设，承担税务人才培养和干部教育培训工作。负责本单位绩效管理和干部考核工作；负责本单位机构、编制、经费和资产管理工作；完成上级税务机关和地方党委、政府交办的其他工作。

【主持人】：张局长，咱们今天的主题是“以政治机关建设为引领推进县级税务局税费服务管理现代化”，那具体举措有哪些？能为广大人民群众带来哪些便利呢？

【张晋强】：今年以来，我局始终坚持以政治机关建设为引领，以智税处理中心为牵引，以征管质量态势感知系统、征管任务智控平台为依托，推动疑点数据扎口管理、数据任务分层应对，实现“四个有人管”，在全局形成了聚焦主业抓改革、数智融合提质效的生动局面，为推进县级税务局税费服务管理现代化作出了有益探索。尤其是推出了以下成立智税处理中心、智能办税服务厅、微税厅，对纳税人进行精准辅导等举措，给广大人民群众带来了极大便利，广大群众可以就近办理涉税业务，极大地享受到了智慧税务的便利。

【主持人】：张局长，访谈预告发出后，网友们对访谈很关注，提了很多有关的问题，下面请您开始回答网友的提问好吗？

【张晋强】：好的。再次感谢广大网友对生态环境保护工作的关心和支持，欢迎大家多提宝贵意见和建议！

【网  友】：我也看到过“微税厅”的相关报道，能否介绍一下“微税厅”总体情况是怎样的？

【张晋强】：网友您好！“微税厅”建设的初衷主要是推进农村税费服务管理现代化。由于武乡县地形特殊，县境东西长150公里，南北最短距离10公里，武乡县税务局办税服务厅处于中心地带，偏远农村办税路程远、时间长。为解决农村税费服务管理现代化进程中的这一“痛点”问题，不断提升服务质效，武乡县税务局以红色旅游基地开放为契机，进一步加强与电商企业合作，结合社区网格化管理，打造多方共治的“微税厅”。

“微税厅”是实体办税服务厅向乡村的进一步延伸，目前，已开通“微税厅”24个，基本覆盖全县12个乡镇及我局乡村振兴驻村工作队所在地。

【网  友】：请问在税务服务提升方面有哪些便民举措？

【张晋强】：网友您好！主要表现在：

一是诉求响应有速度。成立智税处理中心，运用微信征纳互动平台、电子税务局征纳互动、咨询电话等多种渠道开展智能化可视化互动服务，为纳税人提供“问、办、查、评、送”为一体的办税服务新模式，确保线上业务即时办理、诉求响应快速回复、疑难问题有人解答，让办税资源更加集中、纳税服务更加高效。

二是智慧办税有温度。创建智能办税服务厅，在办税服务厅设置自助办税区，由专门的人员辅导纳税人使用电子税务局和晋税通。推广运用长治市局开发的“码上办”“码上算”等小程序，帮助智税处理中心服务人员及时对电子税务局待办任务进行推送处理，纳税人足不出户就可以精确计算各项税款。

三是“微税厅”服务有广度。与乡村便利店、电商网点等开展合作，打造下沉至乡村一线的“微税厅”。“微税厅”主要涵盖三大服务：1．纳税服务，实现“线上＋线下”与“远程辅导帮办”相结合的服务模式；2．税费指南，提供个人代开发票、个人所得税汇算清缴、城乡居民两险缴纳等操作流程；3．政策指引，提供组合式税费支持政策，实现“办税业务不出门、行业政策精准推”。

【网  友】：想问一下，税费政策去哪里了解？

【张晋强】：网友你好！为进一步提升税费政策辅导的精准度，今年我局摒弃以往大水漫灌的宣传模式，通过线上线下精准发力，确保优惠政策直达快享。在对优惠政策和纳税人范围梳理后，通过征纳互动平台、微信业务群等渠道向纳税人精准推送各项税收政策，采取小范围座谈、组织宣讲会、实地走访等多种方式与纳税人“面对面”深入讲解、“手把手”专业辅导，确保纳税人既懂政策、又会操作。特别是10月份以来，县局领导班子亲自带队，青年骨干组成入企辅导小组，深入企业向纳税人重点讲解“六税两费”减免政策、小微企业所得税减免政策、支持小微企业融资有关税收政策、支持重点群体创业就业税收政策、失业、工伤保险降率及残疾人保障金的延续政策等，并针对申报、缴款等方面的问题进行现场解答疑惑，致力实现税费政策推送服务质效和纳税人缴费人满意度双提升。

【网  友】：关于税务工作我不是很清楚，你们有什么宣传渠道吗？

【张晋强】：网友您好！税收宣传如何能够让广大群众喜闻乐见、易于接受很重要。今年我局推出了“乡音话税情”，依托县融媒体中心等本地平台，通过视频、音频等“可视可观”的形式进一步强化税费政策宣传。加强新媒体手段运用，选取群众关心的个人所得税政策，采取接地气的文风，选用能熟练讲好武乡方言传递税费政策的税干，拍摄了乡音十足的《二小从税记》，用乡音传“税”语，用乡语话“税”情，用武乡老百姓能听懂、学得会的语言解读税收政策，让税收宣传更接地气。

【主持人】：刚才张局长与网友们进行了热烈的互动交流，张局长给我们解答了很多群众关心的问题，我们也从中学到了好多。很遗憾，还有不少网友的问题，因时间关系无法一一作答，再次感谢张局长来到县政府门户网站与网友们互动交流，同时也非常感谢各位网友的热情参与，我们今天的访谈到此结束，下期节目再见。