新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发疾病, 根据目前对该疾病的认识制定本指南, 适用于疾病流行期间公众有就医需要的情形。随着对该疾病的不断认识和疾病防控进展, 指南将适时更新。

　　一、原则上尽可能少去或不去医院, 除非必须立即就医的急症、危重症患者; 如果必须去就医, 应就近选择能满足需求的、门诊量较少的医疗机构; 如果必须去医院, 公众只做必须的、急需的医疗检查和医疗操作, 其它项目和操作尽可能择期补做; 如果可以选择就诊科室, 尽可能避开发热门诊、急诊等诊室。

　　二、若需前往医院, 尽可能事先网络或电话了解拟就诊医疗机构情况, 做好预约和准备, 熟悉医院科室布局和步骤流程, 尽可能减少就诊时间。

　　三、前往医院的路上和医院内, 患者与陪同家属均应该全程佩戴医用外科口罩或N95口罩。

　　四、如果可以, 应避免乘坐公共交通工具前往医院。

　　五、随时保持手卫生, 准备便携含酒精成分免洗洗手液。在路上和医院时, 人与人之间尽可能保持距离(至少1米)。

　　六、若路途中污染了交通工具, 建议使用含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂, 对所有被呼吸道分泌物或体液污染的表面进行消毒。

　　七、尽量避免用手接触口眼鼻, 打喷嚏或咳嗽时, 用纸巾遮住口鼻。

　　八、接触医院门把手、门帘、医生白大衣等医院物品后, 尽量使用手部消毒液, 如果不能及时手消, 不要接触口、鼻、眼。医院就诊过程中, 尽可能减少医院停留时间。

　　九、患者返家后, 立即更换衣服, 流动水认真洗手, 衣物尽快清洗。

　　十、若出现可疑症状(包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、恶心呕吐、腹泻、结膜炎、肌肉酸痛等), 根据病情及时就诊, 并向接诊医师告知过去2周的活动史。