事    由：关于加强提高公交车服务水平的建议

办理结果：县交通局积极履行行业监管责任。一是监督公交公司制定驾驶员年度培训计划，对所有驾驶员开展线上、线下集中培训，培训内容以安全和服务为主，逐步提高驾驶员的服务意识。二是监督公交公司监控平台正常运行，实时调取驾驶员行车及站点停靠视频，完善驾驶员奖惩制度，规范驾驶员驾驶行为。三是规范完善公交车停靠站点，方便群众就近乘车。四是监督公交公司完善服务质量测评制度，对口碑差、排名靠后的驾驶员进行警戒教育，对不服从管理规定的驾驶员调离岗位。