近年来，国家税务总局武乡县税务局紧扣“智慧税务”建设目标，立足革命老区实际，将红色文化基因融入纳税服务全过程，积极构建“党建引领、智慧赋能、特色融合”的办税服务新体系，有力推动税费服务从“好办易办”向“智办快办”加速升级。

春意正浓　暖心帮办解心忧

和煦的春光铺洒在革命老区红色沃土上，武乡县税务局办税服务厅内的纳税人少了往日的焦虑，多了一份高效办结业务的轻松笑容。“遇到难题就像热锅上的蚂蚁一样团团转，干着急，是税务人员的及时辅导让我解难又宽心！”刚刚完成契税业务办理的李女士感叹道。

今年以来，武乡县税务局办税服务厅以党建为引领，在税费服务一线，通过设立党员先锋岗等方式，引导党员干部带头落实“首问责任制”“一次性告知制”等服务制度，让纳税人缴费人感受到“党员在身边、服务零距离”，同时立足纳税人缴费人实际、从需出发、从细部署，以“智慧赋能、精准服务、政策直达”为抓手，将便民办税的春风化作精细辅导的实招，切实为纳税人缴费人排忧解难。

智慧办税　从“跑马路”到“走网路”

“过去办税需要到办税服务厅排队取号，现在多数业务在电子税务局申请就能办理，效率翻倍，办税更便捷。”山西东庄煤业有限公司财务人员说道。

武乡县税务局以“服务转型＋征纳互动”推动办税服务厅导税、实体、自助三区高效衔接，充分发挥智税处理中心集约运转功能，通过线上业务办理、远程帮办指导、风险事前提醒等手段有效兼顾传统与现代的税费服务需求，高效提升办税效率。目前，智税处理中心已累计发送政策提醒短信1.8万条，远程办理业务200余笔，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。 

专项行动　倾力引导合规经营

武乡县税务局紧紧围绕“税收·法治·公平”主题，组建“青年税宣小分队”，走进重点企业、红色旅游景区等地点，集中开展专项税收宣传，围绕纳税人缴费人关心关切问题，如电子税务局操作、个人所得税专项附加扣除、社会保险费、医保缴纳等进行精准答疑，在税宣微风中普及税法知识，积极推动办税群众尊法学法守法用法，营造起“依法纳税，合规经营”的良好氛围。

今后，武乡县税务局将继续精准聚焦纳税人缴费人急难愁盼，以优化便民办税流程为抓手，以拓宽宣传渠道为依托，以信息化办税为支撑，更大力度、更优服务、更严标准落实好各项政策举措，解民忧、纾企困，以高质量税费服务助推经济有序发展。