第一条 为保障群众对供暖工作的知情权、参与权与监督权，密切与人民群众的联系，实现本中心信息公开的制度化、规范化，保障安全供暖，制定本办法。

　　第二条 供暖信息公开工作遵循下列原则： 

　　（一）依法公开。信息公开工作依照国家法律、法规和有关政策进行。 

　　（二）客观真实。公开的内容客观真实可信。 

　　（三）全面公开。信息公开的内容除涉及保密规定及无公开价值的以外，逐步实现对社会、公众全面公开。 

　　（四）注重实效。要从实际出发，讲究实效，不搞形式主义。 

　　（五）方便用户有利监督。信息公开应当方便用户办事，便于用户知情，有利于公众监督。 

　　第三条 供暖信息公开工作实现以下目标： 

　　（一）简化办事程序，提高工作效率。 

　　（二）加强监督制约机制，诚信建设成效显著。 

　　（三）企业行为规范，依法行政水平提高。 

　　（四）干部职工民主意识增强，民主管理、民主监督制度进一步落实，公众对供暖工作满意度明显提高。 

　　第四条 供暖信息公开实行工作责任制，供暖信息公开工作领导小组负责对信息公开的领导，其职责是：组织学习，制定方案，审核公开内容，向社会发布公开信息，协调解决供暖信息公开工作中的问题，督促检查等。中心办公室负责供暖信息公开工作的具体组织、协调和监督检查事宜。 

　　第五条 供暖信息公开的内容，除属于供暖安全以及涉及社会稳定事项的工作情况外，凡被社会和公众、企事业单位普遍关注的问题和监督管理的工作，经审核通过后，对外公开，公开内容要归档。包括下列内容： 

　　（一）行政管理职能公开。行政管理、行政执法依据的法律、法规和政策。重点是供暖法律法规等政策。 

　　（二）供暖信息公开。年度目标及工作计划，重大工程项目立项，年度工作目标的实施，完成情况和检查考评及奖惩结果。 

　　（三）领导目标责任公开。中心领导班子成员分工情况。 

　　第六条 根据实际情况，通过会议、媒体、发放宣传材料、信息公开栏等多种形式，实行供暖工作信息公开。 

　　第七条 供暖信息公开内容应定期更新，每季度至少一次，对时效性较强的内容应随时更新。 

　　第八条 对用户要求公开的其他事项，由办公室提出意见，报中心领导班子会议审核，可以公开的应予公开。 

　　第九条 对涉及用户切身利益的重要事项，公开后，注意收集用户意见和反应。对用户提出的合理建议，应当积极采纳；对用户反映的问题，应当及时研究，一时解决不了的，应做出说明解释。 

　　第十条 要加强对供暖信息公开工作的宣传报道，充分发挥舆论监督作用。 

　　第十一条 本办法自公布之日起施行。