10月10日，县委常委、副县长张五龙主持召开我县12345政务服务便民热线工作业务培训会。各乡镇、县直相关单位分管负责人及直接承办人参加。

张五龙指出，12345热线是党和政府联系群众的“连心桥”，是检验执政能力和服务水平的重要窗口。要提高站位，深化认识，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情办好群众诉求。要把好回访关，规范工单办理全流程，坚持依法依规、实事求是处置各类诉求，切实提升问题解决率和群众满意度。要压实工作责任，强化服务保障，健全长效机制，以过硬举措推动热线工作提质增效，为全县经济社会高质量发展营造良好政务服务环境。

（文／图　高俊格）