4月16日，县委常委、副县长高敏智主持召开全县“12345”热线工作推进会议。各乡镇、县直相关部门负责人及部分企业代表参加。

高敏智强调，要正视差距、提高站位，深刻认识“12345”热线工作的重要意义，切实增强抓好热线工作的责任感与紧迫感。要深挖根源、狠抓落实，压实责任链条、优化办理流程、强化协同联动，坚决杜绝推诿扯皮，建立健全“回头看”机制，确保群众诉求事事有人管、件件有着落。要强化督导、严肃问责，完善督导考核机制，加大对热线办理情况的督查力度，以刚性约束倒逼责任压紧压实，全面提升热线办理质效，用心用情解决群众急难愁盼。

会议通报我县一季度“12345”热线工单办理工作情况；部分乡镇、县直有关单位负责人及企业代表表态发言。

（文／图　高俊格）