第一章  总则 

　　第一条 为促武乡县电子商务发展，规范武乡县电子商务公共服务中心服务流程，特制定本办法。 

　　第二章  电子商务公共服务中心简介 

　　第二条 服务中心简介 

　　武乡县电子商务公共服务中心隶属于武乡县商务中心管理,是武乡县促进电子商务发展、承接政府外延职能的第三方服务平台,是武乡县电子商务发展过程中政企对接、产业联合协作的公共服务场所。 

　　该中心位于县“双创”基地(红星杨物流B区圆弧二楼),总占地面积600平方米。主要设施设备有:综合服务大厅、可容纳80人的多功能培训厅、小型会议室、精品农特产品展示厅、摄影室、服务办公室6间、孵化办公室6间、用于培训的16平方米的LED(P5)高清显示屏1部,76英寸交互智能平板1台,台式电脑50台、3D产品展示终端机1台、高清投影机1台、高清摄像机1台、单反照相机1部。 

　　中心服务理念： 

　　开放:开放的思想、开放的信息、开放的服务 

　　创新:创新的视角、创新的路径、创新的模式 

　　合作:共同创新、合作共赢 

　　诚信:诚信经营、诚信合作 

　　中心服务职能： 

　　1.电子商务咨询服务 

　　为电子商务企业和从事电子商务的个人(包括微商、微店、淘宝店主)提供电子商务政策、技术、业务等各类咨询服务。 

　　2.电子商务推进服务 

　　发掘电子商务发展创新的样板案例,组织宣传并推广;总结并推广武乡县电子商务创新模式。 

　　3.电子商务培训服务: 

　　举办电子商务产业培训、组织电子商务交流讲座,普及并传播电子商务应用知识,组织下乡开展电子商务进农村工作宣传,促进村级服务站开展电子商务工作。组织大学生假期培训,重点培养既懂商务实战又懂信息技术的网络经济型人才。 

　　4.电子商务宣传服务 

　　建设武乡县电子商务深度宣传平台,集中展示我县电子商务发展状况和进程,介绍政府发展规划、政策扶持信息,全面宣传和营造电子商务氛围。 

　　第三章  增值服务管理办法 

　　第三条 增值服务概念 

　　所谓增值服务,是武乡县电子商务公共服务中心武乡县本地农产品加工企业、电子商务企业、电子商务团队、网商个人、电子商务服务站长、孵化学员等人群，应运各种管理方式和多类服务内容,提供的多种电子商务服务及衍生性服务项目,特别是电子商务相关特色化的服务项目,通过提供优质的服务质量,从而促进武乡县域电子商务整体发展的一种服务方式。 

　　第四章 增值服务规范流程 

　　第四条 增值服务规范流程 

　　创业团队或个人需提交服务项目申请单； 

　　1.报名团队或个人必须提供入企业或个人的身份证复印件资料，学历证明等； 

　　2.注册企业需提供注册资料，提交企业法定代表人、股东个人简历，身份证、学历、护照（留学人员）等证件的复印件； 

　　企业、团队及个人对所提交的上述资料的真实性承担责任，其中4-5项需验原件，交复印件。 

　　3.中心在受理申请时须验证申请者提交的原件和复印件。原件验证后退还给申请者，申请单、服务内容表及其它文件资料留存在公共服务中心。 

　　4.在受理申请后，中心对申请单及服务内容表进行核实、评估，在五个工作日内按审批作出审批。 

　　5.由中心管理办公室确认申请单及服务内容表无误后，方可进行相关增值服务内容。 

　　6.对服务主体完成相关服务内容后，进行填写增值服务记录本。 

　　第五章 增值服务类型 

　　第五条 开展电商相关产业调研或研究 

　　武乡县产业发展的重点难点、探索产业技术和发展模式，调研电商经营主体实际经营状况，分析电商扶贫的措施与效果，撰写电商发展相关计划或研究报告。 

　　第六条 产业推进服务 

　　发掘电子商务发展创新的样板案例，协助政府实施和落实重大样板项目的行动计划，总结和推广本县电子商务创新模式和商业价值，促进产业链整合和其他产业转型升级。 

　　第七条 农村电商培训服务 

　　举办电子商务专项培训、电子商务交流讲座，普及传播电子商务应用知识，辅助开展电子商务继续教育和在职培训工作，促进企业开展电子商务，并定期举办县域电商创业大赛，发觉孵化对象。 

　　第八条 农村电商宣传服务 

　　建设我县电子商务深度宣传平台，集中展示电子商务发展状况和进程，介绍政府发展规划、政策扶持信息，全面宣传和营造产业氛围。 

　　第九条 电商创业孵化服务 

　　在电商产业园搭建“众创空间”，引导具有电商创业意向的个人或企业入驻“众创空间”和电商产业园区，为其提供优惠的房租、水电、仓储、快递服务，组织电商沙龙、电商交流会，提升电商经营主体的专业能力，促进电商经营主体的发展壮大。 

　　第十条 众创空间服务 

　　提供免费的创业孵化位，提供办公桌椅、电脑、水电网等配套设施，营造良好的创业孵化环境，打造为武乡县最专业、功能最全面的一站式电子商务创业新高地。 

　　第十一条 线下线上营销服务 

　　为企业及个人提供农产品020产品展示区，参展产品均为本地企业生产武乡特色农副产品。产品从生产厂家直传体验馆，消费者线上下单，线下体验馆看样，当场下单由物流送货到家，享受与网上购物的同等便利。 

　　第十二条 免费仓储服务 

　　利用仓储空间及科学的运作方法，起到分拣、集散、衔接的作用，为县域电商企业提供免费的储货场所，及时将各种已经配装好的货物送交到用户手中，满足生产和消费的需要。 

　　第十三条 电子商务咨询服务 

　　为当地企业开展电子商务、实现网络营销和推广提供专业的技术服务和咨询；定期举办电子商务沙龙，开展小型交流会，为企业和个人提供交流机会，并积极引导当地传统企业顺利实现电子商务转型升级。 

　　第十四条 本地农特产品溯源体系服务 

　　为县域农特产品进行溯源体系打造，实现本地产品可追溯功能，促进县域农特产品网销。 

　　第十五条 免费摄影服务 

　　为当地企业及创客提供电子商务摄影棚，承担县域内企业与个人创客的产品拍摄美工，设计与制作产品详情页上架至网店。加速县域内传统企业转型，促进电商企业与个人创客发展。 

　　第十六条 网站托管代运营服务 

　　为县域电商经营主体提供网站设计、详情页制作、网络营销策划等网站托管代运营服务，提高县域电商经营主体的产品销量，促进县域电子商务发展。 

　　第六章  附则 

　　第十七条 本办法未尽事宜，严格遵照国家有关规定和中心相关管理规定执行。  

　　第十八条  本办法自发布之日起执行，由武乡县电子商务公共服务中心负责解释。